为供热事业奉献青春的力量

发布时间：2013-02-19 10:36:00作者：济南热力

　　一场秋雨一场寒，冬季即将到来，也预示着一年一度的供暖工作就要拉开大幕，作为省城东部供热的主力军，济南热力有限公司浆水泉供热分公司承担着东部城区450万平米的供热任务。自2010年浆水泉供热分公司正式投产以来，已安全运行了265天，厂领导也始终把青年员工的培养作为全厂工作的重点。从建厂之初的“爱心志愿者活动”到“暖万家志愿者服务队”，再到争创济南市青年文明号的系列活动，无不体现着青年团员奉献青春，积极创新，凝聚力量，勇往直前的精神。

　　风雨无阻——外网班

　　外网班主要负责一次管网的巡检、调节及维修，也是我们热源厂工作最多、最艰苦的地方。不论刮风下雨还是数九严寒，每天的巡检工作从未间断，也从没有因为天气原因而发生过延迟。在供暖季即将到来之时，外网班的青年团员正奋战在供热准备的第一线，检查各路切断阀门、检查分支阀门、抢修供热设备、做好管网冲水工作。为了确保正常供热，经常24小时连轴转，按点吃饭也已成为奢望，露宿街头那是家常便饭，不知有多少个夜晚在依维柯抢修车内度过。团员青年作为时代先锋，公司发展的新生力量，通过在外网班的艰苦锻炼，他们的自我意志品质得到了加强，同时也提高了技术，这对以后的工作起到了很大的帮助。

　　沟通桥梁——热线班

　　热线班是我厂最为繁忙的班组之一，平均年龄最小，清一色的女将，她们都是团支部的骨干成员。作为用户与热源厂沟通的桥梁，主要负责接听用户的来电、解答用户的疑问、发布及收集供热信息、受理用户投诉。作为热源厂对外的窗口部门，面对用户知识水平及维权意识的日益提高，热线服务工作也随之提高了服务标准。她们不仅需要掌握大量的厂内及管网信息，熟悉相应的法律法规及公司的规定，而且还要针对提高的服务要求，定期参加厂领导组织的热线人员学习培训。从以往的只会解答单一的简单问题，向多元化解答问题发展。一天要接听上百个用户来电，有时还要忍受用户的责备、谩骂与侮辱。对于刚参加工作不久的团员青年来说既是对她们的考验又是锻炼。

　　供热保障——锅炉班

　　锅炉班主要负责锅炉的运行及安全，作为热源厂最为重要的岗位之一，其工作性质特殊、危险性高，要求工作人员一丝不苟不能有半点走神。为了冬季供暖，锅炉班的青年团员夏天钻炉膛、烟道清理锅炉内部积灰，检查锅炉内壁及管路，冬天要负责向一次管网注水，保障锅炉的正常运行。作为主要岗位上的团员，这对他们既是磨练又是促进。

　　“潮起海天阔，扬帆正当时”，今年正值党的十八大召开，作为基层团组织，浆水泉供热分公司团支部组织青年团员在国旗下宣誓，并组织了“为热力事业的发展尽自己的一份力量”等系列活动。通过这些活动使广大青年团员增强责任感，提高大局观，从而确保在2012-2013年度的供暖季中，设备正常运行，用户满意安心，为群众过一个祥和温暖的冬季献出青年人的一份力量。