“供热卡号怎么查询?”“线上交费都有哪些渠道?”在热力集团便民服务点前，党员、团员志愿者们认真细致地解答居民提出的供热咨询等问题，现场发放明白纸及供暖管家名片，并提供入户检查、上门维修等服务，通过实际行动让大家足不出社区即可享受便捷、专业的供热“暖心服务”。此外，大家还向居民普及供热小常识，宣传交费反诈知识，切实守护好居民的“钱袋子”，贴心的服务赢得了居民的一致好评。此外，志愿者们也协助参与儿童市场的物品义卖，鼓励孩子们交换闲置物品，培养环保理念。

　　本次公益市集活动，是济南热力集团履行社会责任、密切联系群众的一次生动实践。济南热力集团将以此为契机，进一步将服务触角延伸至社区基层，着力打通便民惠民的“最后一米”，通过全面提升供暖保障与服务品质，筑牢人民群众的“温心”防线，不断增强市民的获得感、安全感与幸福感。