商河供暖进社区，看看啥时候去你家!

发布时间：2018-09-10 09:31:00作者：济南热力集团

　　虽然距离今冬供暖尚有两个多月的时间，但济南热力集团商河恒泰供热有限公司早已开始全面“体检”，同时，公司开始进行冬季供暖服务进社区活动。9月4日，公司的工作人员在人民公园，拉开了“服务进社区”的大幕，开展采暖期前供热宣传，零距离服务百姓，听取用户对供热工作提出的宝贵意见和建议，为今冬供暖提供“一站式服务”。

　　9月4日晚上，在商河县人民公园内，济南热力集团商河恒泰供热有限公司的工作人员在活动现场忙碌着。工作人员为居民宣传供热知识，现场解答用户用热问题的同时，为便于用户及时便捷的办理各项用热手续，济南热力服务前置，把“营业厅”搬到了现场，市民可以办理缴费、开户、报停、资料收集等一系列供暖业务。

　　值得一提的是，工作人员在现场发放“交费信息卡”。对此，济南热力集团商河恒泰供热有限公司工作人员王玉英介绍到，今年开始，供暖用户“一户一卡”，方便报停、查询、缴费等相关工作。“卡里已经输入了用户地址、采暖面积等相关信息，今年凭卡缴费，如果没有交费信息卡，是无法加入今冬集中供热的。”王玉英提醒到。

　　王玉英还告诉记者，用户信息统计完善的才可发放交费信息卡，供暖用户信息与济南热力集团商河恒泰供热有限公司前期登记信息不符的，请及时更改。未登记的用户请及时进行资料提交(身份证、房产证原件复印件及联系方式)，以免延误领取交费信息卡。王玉英说：“从我们的统计情况来说，仍有市民没有完善前期登记，希望大家及时补录信息，以免耽误发卡供暖等事情。”

　　活动现场，家住鑫隆帝景城的王女士前来办理报停业务，工作人员正在帮着她填表，复印身份证信息等。“儿子要了二胎，今年冬天得去济南看孩子，家里只能报停。对于这些业务，我也是一头雾水，多亏了工作人员指导，一次性就办完了。”王女士说道。

　　记者在济南热力集团商河恒泰供热有限公司了解到，“服务进社区”从9月4日开始后，将一直持续到整个供暖季，等收费系统更新完善后，市民也可在家门口缴费。“我们希望让用户少跑腿，在家门口享受我们的优质服务，我们已经制定了‘服务进社区’的具体计划表，市民可以及时关注具体信息，方便在家门口办理业务。”济南热力集团商河恒泰供热有限公司如是说道。