济南热力集团组织召开春节保供暖专项工作落实会，理顺、落实各项保供暖工作细节，确定每日供热工作第一联系人、第一责任人，实行日汇报制度，要求全员放假不放松。同时，组成的安全检查小组，深入各大热源厂、站房、管网、服务窗口等一线单位，检查安全管理等。检查组要求各单位确保各项管理制度落实到位，不断强化预案演练，提升员工应急能力，强化工作责任心，全力保障冬供尤其是春节期间的供热生产。

　　为确保节日期间快速高效抢修，济南热力集团成立了节日期间供热抢修队，人员、车辆、抢修设备落实到位，制定了节日期间应对突发事件的应急预案，随时应对突发事件。此外，供暖管家节假日坚守岗位，及时解决群众报修求助的热点、难点问题，外网巡检人员每天巡视供热管网，对存在“跑、冒、滴、漏”的管道及时进行维修。同时，济南热力集团客服热线0531-88812319春节期间正常营业，坚守客户服务第一线及时为用户解决用热困难。

　　春节期间，除莲花山、唐冶客户服务营业厅营业时间为8点30分至15点00分外，二环东路客户服务中心、朝山街客户服务营业厅、浆水泉客户服务营业厅、化纤厂路客户服务营业厅、正丰路客户服务营业厅、济钢客户服务营业厅的营业时间均为8点30分至17点00分，市民可就近到营业厅咨询办理业务。居民还可通过济南热力的微信公众平台、支付宝、联行支付及公司网站进行交费，省去了去客服大厅、银行缴费的路途奔波、排队等候等不便，使交费更加方便快捷。

　　同时，为了让广大用户都能过上一个安心、舒适、幸福的新年，济南热力集团提醒广大热用户，随着年味的逐渐浓厚，春节期间的天气也是变化无常的，为了应对春节期间出现的寒流，济南热力集团将根据室外温度变化情况及时调整供热参数，保证居民室温达到供暖标准区间。为使您家中供热设备正常工作，也请您及时排除暖气片及管道中积气。如果部分暖气片不热，请将已热暖气片阀门关闭(顺时针转为关)，待不热暖气片缓慢升温后再将关闭的暖气片打开(逆时针为开)。如仍有不热现象，请及时拨打片区供暖管家电话或济南热力温暖热线88812319。另外，如果春节期间您家里长期无人居住，建议您关闭入户的供回水阀门，防止因漏水等原因造成不必要的财产损失。

　　济南热力集团感谢您的支持与陪伴，2018年，济南热力集团继续为您守护温暖，暖万家，我们一直在路上，让您的冬天不再寒冷，衷心的祝您：新年快乐!

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