济南市市政公用事业局服务督查处领导来我公司检查指导工作

发布时间：2012-09-05 15:18:00作者：济南热力

　　潘董介绍了公司重点工作开展情况，以及供热服务、宣传工作的总体思路。政工部以及客服管理部分别就宣传及供热服务工作作了专项汇报。

　　局服务督查处领导肯定了我公司服务督查及宣传工作，认为工作取得了一定成效，并对今后如何做好各项工作提出如下具体要求：

　　服务督查方面，一是要进一步强化服务督查制度建设，充分发挥好部门职能作用。二是要按照局党委要求，认真开展自查自纠，提高办事效率和工作质量。三是要强化服务培训工作。四是要强化“暖万家”服务品牌建设，不断丰富服务品牌内涵。五是要强化与社会各界的互动沟通，确保供热稳定供给。

　　宣传工作方面，一是要重视宣传工作的主导作用，做好媒体、市民的沟通交流工作。二是要强化宣传工作的策划，注重典型挖掘和报道，赢得社会更多的理解和支持。三是进一步强化网站、微博平台建设，畅通信息发布渠道。