实践群众路线 服务温暖到家---客服管理部收到用户感谢锦旗

发布时间:2015-01-29 13:20:00作者:济南热力

  小清河航运局宿舍位于航运路188号北全福村内,只有一栋居民楼,且居住的大都是老年人。该处已申请供热多年,2014年再次提出申请,希望加入集中供热。受理申请后,客服管理部开发服务处多次组织人员到该处勘察现场,制定供热方案。由于该楼位于北全福村内,且北全福地区尚未供热,在其区域内施工难度非常大。为了解决该处供热同时又能照顾周边关系,经反复研究决定在其东侧酒精厂宿舍院内建站,既能解决酒精厂供热问题,又能避开周边施工难度大的矛盾。

  经过各相关部门的不懈努力及一系列的协调工作,终于使该处工程提前竣工并通过验收,在收取采暖费、签订供热协议后如期供热,让小区用户温暖过冬。1月29日上午,该处居民代表为客服管理部送来了锦旗,以示谢意。在高寒期到来之前,用户家里的暖气热了,心里暖了,我们供热人看到他们开心也舒心的笑了。

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