章丘市公用事业局来我公司观摩交流收费管理工作

发布时间:2014-05-14 15:38:00作者:济南热力

  5月14日上午,章丘市公用事业局王科长、宁科长一行来我公司交流学习收费管理工作。公司副总经理王思合,客服管理部经理于殿成及相关工作人员在公司三楼会议室陪同座谈。

  会上,王总对客人的到来表示由衷地欢迎,并简单介绍了公司发展情况。客服部于经理结合我公司收费方式、考核模式、创新服务和软硬件服务建设等方面做详细介绍。随后,双方重点就供热政策及实际工作中的难点、热点问题,如:收费、报停工作的细节处理;热计量推广及供热收费系统应用等方面进行了深入的探讨。

  会后,王科长一行又参观了朝山街服务营业大厅。工作人员为其演示了收费系统的操作,展示了相关业务流程并做了详细介绍。

  参观学习过程中,章丘市公用事业局的工作人员对我公司经营收费的管理及服务高度赞扬,认为我公司在制度健设、管理模式、创新服务等方面非常值得学习借鉴,希望今后双方能继续加强学习与交流。

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