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“暖万家”服务进社区 老百姓家门口咨询供暖

文章来源:济南热力集团 作者:济南热力 时间:2015-07-06

  7月4日上午,公司“暖万家”志愿者服务队近40人走进银座花园,参加了由市市政公用事业局主办的“服务社区惠民生,市政公用在行动”便民服务进社区活动。共有局系统下的六家单位参加了此次活动,现场为社区居民解惑答疑。

  活动当天,针对热线电话中居民提出的家中用暖问题,公司准备了供暖知识“明白纸”,供居民参考。供热咨询台前,工作人员与居民面对面交流,宣传供热知识、供热政策,并现场解决居民反映的供热问题,让用户切身感受到济南热力贴心、周到的服务。活动期间,济南热力和港华燃气还为居民带来了精彩的歌舞表演,尤其是我公司由东新热电厂、浆水泉供热公司、供热四公司准备的《三句半》和歌曲《建设泉城有你有我有他》,更是得到了老百姓的拍手叫好,纷纷点赞。为了普及供暖知识,主持人与市民开展用热常识互动环节,凡是答题正确的,将获得公司精心准备的纪念品。活动还为前往咨询或不方便到现场的市民提供预约登门检测和维修服务。

  今年,公司将持续开展“暖万家”服务进社区活动,针对用户的实际情况开展用暖设备检查和维修、政策宣传等服务项目,今冬不仅要让用户屋里暖,更要让用户心里热。
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