济南热力集团开展第十一次“暖万家”进社区服务活动

发布时间：2018-12-24 17:00:27作者：客服管理部 田真

　　为进一步提升供热服务质量，践行服务承诺，为广大居民用户解决实际困难，12月22日上午，济南热力集团志愿服务队走进惠丰居、国华印象、省直瀚裕、章丘翡翠东郡、济阳六福新世纪 、商河帝景城C区 、华山珑城A2华景郡 等10个社区，开展“暖万家”进社区志愿服务活动，为广大居民用户送上贴心服务。

　　活动现场,济南热力集团工作人员现场向居民宣传供热知识，解答用户提出的供热问题，为社区居民答疑所惑，并向前来咨询的用户发放客户服务手册及供热明白纸，让用户更清楚、更快捷地了解相关供热注意事项。同时，志愿者亲切热情的将供热宣传材料、供热服务手册、小礼品分发给前来咨询的用户。供暖管家还走进部分居民家中检修保养供暖设施。

　　近年来，济南热力集团以“满足需求、多元发展、绿色供热、安全运行、智慧调控、温心服务”为目标，通过开展形式多样的“暖万家”志愿服务活动，以实际行动践行“知行合一、为人民服务”的企业价值观，服务泉城市民，利用清洁能源，致力蓝天白云，保障冬日里万千用户家中的温暖。