包头市燃气供热协会到济南热力集团参观调研

发布时间:2018-11-23 09:46:53作者:客服管理部 董文

  11月22日上午,包头市燃气供热协会一行到济南热力集团参观学习,济南市公用事业局供热管理处处长李勉、济南热力集团党委副书记罗永焕陪同参观。

  在二环东路客户服务中心,客服管理部工作人员首先就流动服务车、营业厅建设、业务办理流程、产品展示区、自助交费机、热线服务中心、移动能源车及工程抢险车等向包头市燃气供热协会一行进行了介绍。随后双方在二楼会议室观看了企业宣传片,并就行业技术比武开展情况、入户服务规范、投诉处理、收费标准、执行情况、开展安全标准化建设和安全评价的相关情况等内容进行座谈交流,济南热力集团工会、企管法务部、生产管理部、学会部、安全保卫部、客服管理部等部门相关人员参加座谈。

  座谈结束后,包头市燃气供热协会对济南热力集团的先进经验表示赞许,并对济南热力集团的热情接待表示感谢,期待今后进一步加强交流与合作。

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