集团公司收到山东省人民政府办公厅赠送锦旗

发布时间：2018-01-17 09:48:26作者：周虎

　　1月16日下午，山东省人民政府办公厅机关服务中心陈德义主任等一行5人，为集团公司送来印有“忠于职守，服务为先”的锦旗。集团公司党委书记、董事长潘世英，党委副书记罗永焕代表集团接受了锦旗，并与到访人员进行了座谈。

　　据了解，洄龙小区在集团公司浆水泉供热公司辖区内，属自管站用户，但小区物业无法妥善解决居民反映的供热问题。浆水泉供热公司了解情况后，主动工作，积极与物业、居民协调供热服务工作。在供热准备阶段，该片区供暖管家针对前期掌握的用热情况，对小区居民进行入户走访，主动了解用热问题;同时，在接到该小区用户反映的供热诉求后，第一时间与用户取得联系，为其解决实际问题，并向用户发放供热明白纸，耐心讲解常见的供暖问题和供热常识。集团公司“供暖管家”用最真诚、最温心的服务与辖区居民建立了良好的关系，赢得了小区用户的一致好评。

　　一直以来，集团公司积极践行“知行合一，为人民服务”的企业价值观，主动换位思考，提供一站式供暖管家服务，用“温心”赢得了荣誉。下一步，集团将以十九大精神为指导，秉承“使生活更舒适，让生态更文明”企业使命，不断创新服务举措，与用户携手实现幸福梦。