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济南热力集团“暖万家”志愿者服务进社区大型活动来到了济阳县

文章来源:济南热力 作者:秦清 时间:2017-11-06

        11月4日下午,济南热力集团“暖万家”志愿者服务进社区大型活动来到了济阳县城济北花园小区,现场向前来咨询的市民就如何缴费、报停、申请开户、解决家中暖气不热等问题进行讲解。下一步,济南热力集团济阳北方供热公司将会在辖区内利用周末时间持续开展进社区活动,届时将会为广大热用户带来更为方便、快捷、贴心的供热服务体验。

  供暖管家“温心”跨河送暖,贴心服务暖人暖心

  济南热力集团“暖万家”志愿者服务进社区活动来到了济北花园小区社区。济南热力的志愿者们与前来咨询用热问题的居民进行了面对面的交流,并向居民发放供热明白纸,宣传用热知识。

  活动现场,来自中央华府瑞和园小区9号楼1单元的杨大爷找到正在现场进行服务的“供暖管家”魏树良,杨大爷告知其家中只有他和老伴两个人,孩子因工作原因常年不在身边,去年冬天家中用热效果明显感觉不如往年,刚才在现场听到有关暖气不热的讲解之后,便想让供暖管家到家里去看一下。

  得知这一情况后,供暖管家便随即拿上工具箱随同杨大爷来到其家中查看情况,经过一番现场查看后,魏树良对杨大爷的入户过滤网进行了清洗。由于当前供热管网尚未升温,考虑到这一点,魏树良将附有供暖管家联系方式的供热明白纸交给杨大爷,并告知如果冬天家中如果暖气不热可以拨打供暖管家服务电话。

  供热缴费再添“利器”,打造便民缴费暖心通道

  今年为了进一步方便辖区居民缴费,济南热力集团济阳北方供热公司于前期积极与当地银行进行沟通协调,并在原有定点缴费银行基础上,新增2处银行缴费网点,方便居民可以就近缴费。另外,为了方便享有《城市居民最低生活保障证》或《特困职工优待证》居民缴费,济南热力集团还于收费大厅内设立专门的缴费“暖心通道”,提供更为便捷、快速、贴心的供热服务。

  济南热力集团济阳北方供热公司将针对现有缴费系统进行全面优化升级,并针对不同年龄段居民的需求,建立现场缴费、银行缴费、支付宝、微信缴费、流动服务车缴费等多种方便快捷的缴费方式,从而真正意义上让辖区居民享受“足不出户”便可缴费的贴心服务。
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