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集团公司双节期间开展“暖万家”进社区服务活动

文章来源:济南热力 作者:济南热力 时间:2017-10-11

  双节期间,为进一步提升集团公司供热服务质量,倾听用户意见;10月4日上午,集团公司开展“暖万家”志愿服务进社区活动。

  活动当天,集团公司员工走进洄龙小区,现场向居民宣传供热知识,解答用户提出的供热问题,并发放客户服务手册及供热明白纸,让用户更清楚、更快捷地了解相关供热注意事项。同时,工作人员亲切热情的将供热宣传材料、供热服务手册、小礼品分发给前来咨询的用户,并充分发掘利用资源,借助各小区微信群等平台,提高效率,做实用暖知识宣传。供暖管家还走进用户家中检修保养供暖设施,开展问题调查,了解用热情况、倾听用户意见、宣传供热常识,得到了广大用户的一致好评。