集团公司双节期间开展“暖万家”进社区服务活动

发布时间：2017-10-11 13:31:31作者：济南热力

　　双节期间，为进一步提升集团公司供热服务质量，倾听用户意见;10月4日上午，集团公司开展“暖万家”志愿服务进社区活动。

　　活动当天，集团公司员工走进洄龙小区，现场向居民宣传供热知识，解答用户提出的供热问题，并发放客户服务手册及供热明白纸，让用户更清楚、更快捷地了解相关供热注意事项。同时，工作人员亲切热情的将供热宣传材料、供热服务手册、小礼品分发给前来咨询的用户，并充分发掘利用资源，借助各小区微信群等平台，提高效率，做实用暖知识宣传。供暖管家还走进用户家中检修保养供暖设施，开展问题调查，了解用热情况、倾听用户意见、宣传供热常识，得到了广大用户的一致好评。