孙芹喜获济南市女职工建功立业标兵称号

发布时间：2017-03-30 15:22:19作者：济南热力

　　孙芹于1995年参加供热工作，现任济南热力集团有限公司供热四公司客户服务处综合员一职。在这22年里，她不断学习，认真工作，积极发扬不辞辛苦，不怕困难得热力精神，并通过自身努力，2013年光荣地成为济南热力集团有限公司第一位女“供暖管家”，负责供热四公司辖区内地矿西片区12座换热站运行，8000多用户服务工作;2016年运行结束后，她被调到客户服务处负责解决服务疑难问题，每当用户来访时，无论对方态度如何，她都会认真聆听，换位思考，积极对待，至今，她已处理工单300余件，未发生二次派单现象。并在进社区活动中，充分发挥自身在一线工作过的优势，及时有效地解决了各种供热“疑难杂症”，受到了单位同事及用户们的一致好评。

　　“在服务中享受生活，在微笑中体验快乐”是孙芹的用户服务信念，她通过自己的实际行动，把“快乐工作，幸福生活”的理念植入心中，弘扬了真善美，传递了正能量，为公司精神文明建设作出了积极表率，进而也为公司“暖万家”服务品牌地推广作出了巨大贡献。