白天忙服务 晚上盯工地 曾4天只睡8小时

发布时间：2015-12-29 09:53:26作者：济南热力

　　设备漏水连夜排查 连续工作14小时

　　在历山路40号小区的历苑换热站内墙上，挂着一幅历苑班组荣获公司先进班组的奖状，这是去年才从机关工作人员成为换热站站长的邹延利引以为豪的事。

　　40岁的邹延利负责的辖区集中在山大路、历山路、黄台南路和利农庄路之间，涵盖23个换热站，其中有9个自管站，共有居民12000余户。该区域老旧居民楼居多，不少供暖设施也存在漏水、老化等问题 。

　　“我的辖区有一个48个单元的小区，每个单元都有2处供热检查 井，一旦发生漏水，就需要把这些检查井都下一遍去排查。”邹延利说，今冬供暖至今，他们在该小区已发现10余个漏点，总共下井次数已超千次，有时干脆彻夜排查。

　　今冬供暖初期一天晚上10点，辖区换热站内补水量突然增加，值班人员发现这一情况后随即拨通了邹延利电话。原本已下班的他赶忙从家中赶到换热站查看，确定这是管网漏水所致。

　　为不影响片区居民正常用热，他决定连夜拉网式排查漏点位置，在下了50多个检查井后，终于在第二天凌晨找到了漏点，知道中午12点修复完毕，邹延利已在寒风中工作了14个小时，这还不算他头一天白天的正常工作。

　　维修工程夜里施工 连续4晚没合眼

　　从换热站站长升级为“供暖管家”，除了管理设备，还要跟用户打交道，邹延利的工作量比去年至少翻了一倍。

　　除了白天入户服务、检修故障外，有时夜里的工程邹延利也要盯 着。“有一次管网有漏点，维修需要刨路，工程量较大，为了减少对市民的影响，就安排在晚上施工。”这个工程持续了4个晚上，他也盯了4个晚上没合眼。“困得不行了，中午就到换热站眯一会。”白天得正常为用户服务，晚上还得盯工程，这4天邹延利只睡了8小时左 右，用他的话说，到最后走路都感觉头重脚轻。

　　在历苑换热站，小小的工作间里摆了一张放热线电话的 桌子、两把椅子和一张带靠背的长椅，晚上工作到很晚来不及回家时，邹延利和同事就在这张座位宽度不足半米的长椅上睡。

　　在供热四公司辖区，共有36名供暖管家，要想做到工单量最少并不容易，邹延利有自己的一套办法，他的原则就是，今日事今日毕， 工单决不能积压。

　　“我采取了一种‘全员管家制’，就是即便不是‘供暖管家’的 同事，也让他们承担部分‘管家’的职责，这样效率就会更高，帮我分担了不少。”邹延利说，在班组4名正式员工中，他是最年轻的， 如果没有同事们的通力合作，也不会有今天的效果。

　　带病工作 需做手术硬要撑到停暖后

　　供暖季期间，一线的工作枯燥又繁重，几乎每天都连轴转，既要 解决花样百出的问题，又要承受着被个别用户误解的压力。这让一向健康的邹延利也有点顶不住了，去年10月他的脚上就得了点小毛病， 到医院就诊得出的结果就是：压力太大导致的。“医生建议先做个小手术，但是咱的工作环境特殊，每天都要走路爬楼，所以我只能等停 暖后再去。”邹延利说。

　　所辖片区距离老母亲的家并不远，但由于工作太忙，他曾2个多月没去看老人，等到再去时，老人看见唯一的儿子瘦了这么多，也心 疼得不得了。家里聚会时，有亲戚还调侃他好久见不着人了，虽是玩 笑话，但背后的辛酸也只有邹延利清楚。

　　他说，出于安全考虑，他在自家大门口装了个摄像头，每当下午 学校放学时间，他就掏出手机，在监控画面中看着上5年级的儿子自 己回家开门。“忙的时候好长时间见不到他，想孩子了就这样看看。 ”说起家人，这条硬汉也哽咽了。