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集团公司开展第二次“暖万家”进社区服务活动

文章来源:济南热力 作者:济南热力 时间:2017-05-31

  为进一步提升集团公司供热服务质量,倾听用户意见,同时配合济南市创城工作,5月27日上午,各供热公司在分管领导的带领下开展2017年第二次“暖万家”志愿服务进社区活动。

  供热四公司、供热五公司、浆水泉供热公司、莲花山供热公司、唐冶供热公司分别走进金色港湾、万象新天、龙景苑、永大颐和园、恒大名都,现场向居民宣传供热知识,解答用户提出的供热问题,并发放客户服务手册及供热明白纸,让用户更清楚、更快捷地了解相关供热注意事项。供暖管家还走进部分居民家中检修保养供暖设施,开展问题调查,了解用热情况,倾听用户意见。

  各供热公司进社区服务人员穿戴整齐,按照活动方案要求,提前布置好活动场地,准备好进社区物品,活动现场环境卫生整洁。本次进社区服务活动取得强烈反响,进一步加强了与用户的沟通,为提高今冬供热服务水平打下了良好的基础。

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